Hỏi:
Tôi mua vé xe khách về quê nhưng vì lý do cá nhân nên tôi sẽ phải hủy chuyến đi đó. Nếu tôi thông báo cho hãng xe trước 1 ngày thì có được hoàn trả lại tiền vé không?
Độc giả Tường An
Ảnh minh họa.
Trả lời:
Theo Khoản 5, Điều 20, Thông tư 18 /2013/TT-BGTVT của Bộ GTVT (quy định về tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh vận tải bằng xe ô tô và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ), doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải phải thanh toán lại tối thiểu 90% tiền vé cho hành khách đã mua vé nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 02 giờ; thanh toán lại tối thiểu 70% tiền vé cho hành khách đã mua vé nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 30 phút. Và hành khách có quyền nhận lại tiền vé theo đúng quy định này.
Như vậy, việc bạn có được hoàn trả vé không, và được trả bao nhiêu phần trăm thì phụ thuộc vào thời gian bạn thông báo hủy chuyến đi với hãng xe. Trong trường hợp bạn thông báo việc hủy chuyến đi trước 1 ngày thì bạn sẽ được trả ít nhất là 90% tiền vé.
*Thông tin bài viết tham khảo từ văn bản của Thông tư 18 /2013/TT-BGTVT.